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2005年2月13日 (日曜日)

フィットのリコール 修理してもらいました

フィットのブレーキランプの不具合ついてのリコール。2/12(土)に、購入もとのホンダベルノ九州北 赤坂営業所に行き、修理してもらいました。修理自体は所要30分ていどの簡単なものです。

今回、説明してくれた店員の話しぶりで気がついたこと。
「・・・という現象が実際に数件ですが報告されておりまして、走行には問題ないものでございますが、ブレーキランプが点かないと大事故を引き起こす可能性がありますので、すぐに(稟議を)上にあげまして、リコールということに・・・」
不具合の技術的説明に加えて、このへんのくだりに力をいれて、会社の誠意ある対応をアピールされているように感じました。これは彼個人の姿勢か、会社の姿勢かはわかりませんが、この点で苦境に陥ったライバル会社を意識してでしょうかね。

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